Du courage managérial.Tu sais, l’art subtil et délicat de mener les conversations difficiles. La volonté de prendre le taureau par les cornes. De régler le problème à la source. De faire ce qu’il faut pour éviter l’échec, même si ça implique des décisions difficiles. De faire confiance à son équipe, en déléguant et en assumant son leadership. Entre autre.